A 24 Volán Vállalatot tömörítő szakmai közösségen belül a Tisza Volán Zrt. úttörő szerepet töltött be a szabványos irányítási rendszerek bevezetésében.

Társaságunk 1995-ben lefektetett minőségügyi koncepciójában ‑ érzékelve a piaci versenyben a minőség jelentőségének növekedését, a nemzetközi és hazai fejlődési irányzatokat ‑ célul tűzte ki fő tevékenységi köreiben (személyszállítás, járműjavítás), illetve meghatározott szakterületein az ISO 9000-es szabványsorozatnak megfelelő minőségbiztosítási rendszerek fokozatos bevezetését, alkalmazását és tanúsítását.

A minőségbiztosítási rendszerek bevezetését követően az aktualizált minőségügyi koncepció kiemelt feladatának tekintette a környezetközpontú irányítási rendszer kiépítését, illetve az alkalmazott rendszerek fejlesztését. A koncepció középtávon az alábbi szabványokon alapuló menedzsment rendszerek létesítését, működtetését és fejlesztését foglalta magába:

- ISO 9002/műszaki terület

- ISO 9001/közúti személyszállítási területen

- ISO 14001/környezetközpontú irányítás.

Társaságunk menedzsmentjének döntése alapján a minőségbiztosítási rendszer bevezetését vállalaton belül, és a szakmában elsőként a Járműjavító és Ipari Igazgatóság területén indította el 1995-ben, az ISO 9002-es szabvány szerint.

Ismereteink szerint 2000-ben az Európában működő autóbusz-közlekedési szolgáltatók közül elsőként a Tisza Volán Zrt. tanúsíttatta az ISO 9001-es minőségbiztosítási és az ISO 14001-es környezetközpontú irányítási rendszerét. A járműjavítás-karbantartás területén az 1997 óta, három évre érvényes ISO 9002-es tanúsítványunkat sikeresen megújítottuk. A három tanúsítvány ünnepélyes átadására társaságunk (és jogelődjeinek) 50 éves jubileumi ünnepségén került sor.

A minőségfejlesztés területén jelentős elismerésekkel büszkélkedhetünk:

- 2000-ben: Magyar Innovációs Nagydíj Pályázat ‑ „Gázbusz projektünk” bekerült a "Magyar Minőség Háza" díjnyertes termékei közé.

- 2000-ben: IIASA-SHIBA díj – a minőségfejlesztés területén elért eredményeinket oklevéllel ismerték el.

- 2001-ben: IIASA-SHIBA díj – a minőségfejlesztés területén elért eredményeinket díjjal jutalmazták, amely elismerés alapján a Nemzeti Minőség Klub tagjává válhattunk.

- 2002-ben: nagyvállalati kategóriában elnyertük az első ízben kiírt Csongrád Megyei Minőségi Díjat.

- 2011-ben: A hazai székhelyű vállalatoknak meghirdetett Üzleti Etikai Díjat társaságunknak ítélte oda nagyvállalati kategóriában – elsőként az állami tulajdonú cégek és elsőként a Volán-társaságok közül – a zsűri. A környezetvédelemben, az egészségügyben, a sportban, a kultúrában és az oktatásban egyaránt kiemelkedő felelősségvállalásunkat bizonyítottuk e díj elnyerésével.

Az új minőségirányítási szabvány megjelenésével a Tisza Volán Zrt. irányítási rendszereit az EN ISO 9001:2000 szabvány alapján átdolgozta, az EN ISO 14001:1996 szabvány szerinti környezetközpontú irányítási rendszerével (KIR) integrálta, és az integrált rendszert 2003-ban tanúsíttatta. Az integrált rendszer környezetirányítási részét 2005-ben módosítani kellett az új KIR szabvány az EN ISO 14001:2004 megjelenése miatt.

2006-ban társaságunk újabb sikeres megújító auditot tudhatott maga mögött, mely 2006–2009. időszakra biztosította a követelményeknek való megfelelést.

Társaságunknál 2009-ben harmadik alkalommal került sor megújító auditra. Integrált minőség- és környezetirányítási rendszerünket ismét sikeresen újratanúsítottuk az új EN ISO 9001:2008 szabványnak megfelelően átalakított és az EN ISO 14001:2005-ös szabvánnyal integrált szabványkövetelményeknek megfelelően.